L'activitat de l'entitat queda definida en la seva missió com:

AENOR, entitat espanyola, privada, independent, sense ànim de lucre, reconeguda en els àmbits nacional, comunitari i internacional, contribueix, mitjançant el desenvolupament de les activitats de normalització i certificació (N+C), a millorar la qualitat en les empreses, els seus productes i serveis, així com protegir el medi ambient i, amb això, el benestar de la societat.

Els nostres compromisos són:

• Elaborar normes tècniques espanyoles amb la participació oberta a totes les parts interessades i col·laborar impulsant l'aportació espanyola en l'elaboració de normes europees i internacionals.
• Certificar productes, serveis i empreses (sistemes) conferint a aquests un valor competitiu diferencial que contribueixi a afavorir els intercanvis comercials i la cooperació internacional.
• Orientar la gestió a la satisfacció dels nostres clients i la participació activa de les nostres persones, amb criteris de qualitat total, i obtenir resultats que garanteixin un desenvolupament competitiu.
• Impulsar la difusió d'una cultura que ens relacioni amb la qualitat i ens identifiqui com a suport a qui cerca l'excel·lència.
• Garantir el rigor, la imparcialitat i la competència tècnica dels serveis de certificació, com a principal credencial i expressió dels nostres valors, manifestos en la Declaració aprovada pel Comitè de la Imparcialitat.

Rigor i independència són els valors amb què AENOR treballa des del 1986 i que han permès que el seu treball gaudeixi d'un bé fonamental en l'economia actual: la confiança de tots els públics. El compromís ferm i continuat amb aquesta forma de treballar fa que els certificats d'AENOR siguin els més valorats per qualsevol tipus de col·lectius.

Documentació per a baixada

• Declaración de imparcialidad de AENOR (español)    (68 Kb)
• Código ético de AENOR y de las sociedades de su Grupo (español)    (293 Kb)